FAQ - Często zadawane pytania

Produkty

Jak zapobiegać uszkodzeniu resorów pneumatycznych / Jak wydłużyć żywotność resorów/kolumn pneumatycznych?

Co oznacza numer producenta (OEM) i dlaczego niektóre produkty mają kilka takich numerów?

Czym się różni resor pneumatyczny od kolumny pneumatycznej?

Jaka jest gwarancja na produkty Aerosus?

Co to jest opłata depozytowa?

Co oznacza 4MATIC?

Co to jest VDS i jak mogę się dowiedzieć, czy mój samochód jest wyposażony w VDS?

Co oznacza AIRMATIC?

Co oznacza ABC?

Jak sprawdzić, czy samochód jest wyposażony w układ AIRMATIC lub ABC?

Co oznacza ADS i jak sprawdzić, czy pojazd jest wyposażony w ten układ?

Dostawa

Czy COVID-19 opóźnia proces dostawy?

Czy otrzymam fakturę na złożone zamówienie?

Jakie są koszty wysyłki i ile potrwa dostarczenie zamówienia?

Do jakich krajów są wysyłane zamówienia?

Płatność

Jakie formy płatności są akceptowane w sklepie Aerosus?

Kto ponosi koszty wysyłki zwrotów?

Zwrot pieniędzy lub wymiana

Jak dokonać zwrotu produktu? Jak zwrócić starą część i jak odzyskać kaucję?

Sklep internetowy

Czy zakupy w sklepie Aerosus są bezpieczne?

Jak korzystać z kuponów?

Czy można uzyskać zniżkę?

VAT

Jesteśmy firmą europejską z ważnym numerem VAT (identyfikatorem podatkowym). Jak złożyć w sklepie internetowym zamówienie bez naliczania podatku VAT?